AI & MARKETING. DAI MODELLI TEORICI ALLE PRATICHE MANAGERIALI

AI & Marketing analizza come l’intelligenza artificiale stia trasformando il marketing contemporaneo, modificandone logiche decisionali, dinamiche di interazione con il mercato e processi di creazione del valore. La tesi di fondo è che il valore dell’AI non dipenda dalla tecnologia in sé ma dalle condizioni organizzative, cognitive e istituzionali che ne consentono l’integrazione nei processi di marketing. Integrando fondamenti teorici, evidenze empiriche e implicazioni manageriali, gli autori ricostruiscono l’evoluzione del marketing come disciplina sempre più data-intensive ed esaminano il ruolo dell’AI lungo la sequenza analisi-strategia-azione-governance. Il volume affronta quindi le principali leve del marketing mix, mostrando come gli algoritmi, grazie alle loro capacità predittive, generative e agentiche, stiano ridefinendo le pratiche di mercato e creando nuove opportunità competitive. Ampio spazio è dedicato ai temi della governance, della trasparenza, della fiducia e dell’etica, centrali in mercati mediati dall’AI, nei quali si intrecciano esigenze di automazione, personalizzazione, efficienza e responsabilità. Rivolto a studenti, ricercatori, manager e professionisti, il libro offre una mappa aggiornata del marketing nell’era dell’AI, evidenziando come il vantaggio competitivo dipenda dall’integrazione tra intelligenza umana e artificiale.